Wat ze concreet doet

Het moment Wat er gebeurt Wat u beslist
’s Ochtends, voor de productie Het blad stelt een hoeveelheid per product voor, in een vork, met de uitleg erbij (« mediaan van uw 8 laatste dinsdagen; 12 stuks al besteld ») U corrigeert met één handeling; de correctie voedt het volgende voorstel
De eerste dag, bij de opstart De foto van uw prijslijst wordt een voorstel van catalogus, regel per regel herlezen Niets komt binnen zonder uw validatie — en de btw wordt nooit « geraden »: ze komt uit een Belgische tabel die wij bijhouden
Een uitgave in contanten De foto van het leveranciersticket komt terug als een vooraf ingevulde boeking — bedrag, btw, leverancier U valideert de boeking; de foto blijft als stuk eraan gehecht
Het einde van de namiddag Een verwacht overschot op een bederfbaar product zet een voorstel voor promotie in gang, afgebakend, met het affichetje klaar U past het toe, past het aan of negeert het; drie keer genegeerd voor een product, en het zwijgt
De productfiches De Nederlandstalige versie wordt voorgesteld met het vakjargon (couque/koffiekoek), als ontwerp Niets wordt gepubliceerd zonder de klik « herlezen »

De vier regels

Nooit aan de toonbank. Tijdens een verkoop wordt geen enkele component artificiële intelligentie aangesproken: alles wordt ’s nachts of op de achtergrond berekend, en de resultaten dalen naar de kassa af zoals om het even welk ander gegeven. Rechtstreeks gevolg: geen traagheid op het moment van afrekenen, en alles werkt offline.

Ze stelt voor, ze beslist niet. Elke uitkomst is een suggestie met een status: voorgesteld, aanvaard, gewijzigd, genegeerd. U hakt de knoop door, en het spoor van wie wat aanvaard heeft, blijft bewaard.

Elk cijfer draagt zijn uitleg. « Mediaan van uw 8 laatste dinsdagen, gecorrigeerd met de al vaste bestellingen » — de uitleg wordt berekend uit dezelfde gegevens als het cijfer, ze is niet geschreven om mooi te staan. Een cijfer dat niet uit te leggen valt, wordt niet getoond.

Wanneer ze twijfelt, zwijgt ze. Te weinig geschiedenis voor een product, een ongewone situatie: de regel blijft leeg en de kassa valt terug op uw typedagen. Een stilte is beter dan een geloofwaardig en fout cijfer. Dezelfde regel geldt voor hele functies: een suggestie die u niets oplevert, verdwijnt.

En uw gegevens?

De verwerkingen gebeuren winkel per winkel. Het gemeenschappelijke voorspellingsmodel leert op geaggregeerde en geanonimiseerde cijfers — nooit op uw verkopen met naam — en elke winkel kan zich eruit terugtrekken. De oproepen naar diensten voor artificiële intelligentie gebeuren onder contract zonder training op uw gegevens, met voorkeur voor Europese hosting. De foto’s (prijslijsten, verantwoordingsstukken) blijven documenten van uw winkel, opgeslagen in een privéruimte. De rest wordt behandeld in Aan wie behoren de gegevens van uw kassa toe?.

Wat ze niet doet — bewust

Waar Kwitto staat — eerlijk gezegd. De functies uit de tabel maken deel uit van het product, inbegrepen in het abonnement — de artificiële intelligentie is geen gefactureerde optie. De vragen in natuurlijke taal (« hoeveel chocoladekoeken vorige zaterdag, in vergelijking met vorige maand? » — het antwoord komt uit de rapportenmotor, nooit uit een geïmproviseerd cijfer) zijn in ontwikkeling en worden als dusdanig aangeduid op onze pagina’s. Zoekt u een conversationele assistent die op alles antwoordt, dan is dat niet onze keuze: wij verkiezen weinig functies, goed afgebakend, die meetbare uren opleveren. De enige maatstaf waar wij naar kijken, is de uwe — minder onverkochte producten, minder minuten invoerwerk.

Veelgestelde vragen

Moet ik elke suggestie nakijken? Ja, en dat is gewild: aanvaarden vraagt één handeling, corrigeren ook. Een kassa die zelf over uw productie of uw prijzen zou beslissen, zou een risico zijn, geen dienst.

En als ze zich vergist? U corrigeert, en de correctie wordt onthouden: het volgende voorstel houdt er rekening mee, product per product. Niets van wat ze voorstelt, wordt zonder u toegepast.

Kost dat meer? Nee — die functies zijn inbegrepen in het abonnement, zoals het journaal of de rapporten. Geen gefactureerde « AI-module ».

Kan ik alles uitschakelen? Ja, functie per functie. En zonder iets uit te schakelen: een suggestie die u herhaaldelijk negeert, houdt vanzelf op te verschijnen.

Worden mijn klanten blootgesteld aan artificiële intelligentie? Nee. De meldingen aan trouwe klanten (promotie op het einde van de dag) vertrekken alleen naar klanten die ermee ingestemd hebben, en het zijn uw promoties, niet die van haar.